Agentes
Identidades empresariales y configuración asociada.
Plataforma RCS
Plataforma RCS para integrar mensajería enriquecida en una operación real
Diseña una capa de RCS for Business alrededor de tus sistemas y procesos. SMSC.es ayuda a definir cómo encajar agentes, contenido, APIs, eventos y continuidad con SMS. La cobertura, disponibilidad y arquitectura se validan para cada proyecto según operadores, dispositivos, proveedores y mercados implicados.
Capa de producto
Una plataforma RCS organiza operación, no solo mensajes
Una solución empresarial puede necesitar agentes, catálogos de contenido, plantillas, eventos, webhooks, observabilidad, control de acceso y reglas de canal. El alcance se define según el proyecto.
Contenido
Rich cards, carruseles, botones y respuestas sugeridas.
Automatización
Eventos de negocio y journeys activados desde sistemas internos.
Webhooks
Eventos y respuestas integrados en backends o workflows.
Observabilidad
Estados y métricas disponibles según la integración.
Fallback
Reglas para utilizar SMS cuando la estrategia lo contemple.
Grandes empresas
Una capa común para múltiples casos de uso
Una gran organización puede querer que marketing, servicio, logística, seguridad y producto compartan una arquitectura común sin depender de integraciones separadas para cada equipo.
✓Gobierno. Roles y procesos comunes.
✓Integración. Una capa conectada con sistemas existentes.
✓Identidad. Coherencia entre agente, marca y alias.
✓Continuidad. SMS como canal complementario cuando proceda.
Para CPaaS, integradores y revendedores
La misma capa puede diseñarse para incorporar RCS a una oferta de comunicaciones ya existente. La cobertura y el modelo de conectividad se concretan para cada proyecto según los mercados y proveedores implicados.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre plataformas RCS
¿Qué es una plataforma RCS?
Es la capa de software y operación que conecta aplicaciones empresariales con agentes, mensajes, eventos, contenido y proveedores del ecosistema RCS.
¿La cobertura RCS es igual en todos los operadores y mercados?
No. La conectividad, cobertura y modalidad de prestación varían y deben confirmarse para cada proyecto.
¿Puede coexistir con una plataforma SMS?
Sí. De hecho, una arquitectura conjunta facilita fallback, reporting e integración.
Diseñemos el canal según tu caso real
Revisamos audiencia, casos de uso, sistemas, identidad del remitente, fallback y encaje con SMS antes de definir arquitectura.